Estudia en la universidad que te llevará al éxito profesional

El proceso tarda hasta 15 días hábiles, a partir de la recepción completa de los documentos.

La devolución siempre se efectúa al titular que realizó el pago.

· Si el pago fue con entidades como Estrella o Cooaceded y te encuentras a paz y salvo, la devolución se realiza al estudiante o al acudiente.

· La devolución se realiza al acudiente, salvo el estudiante presente sustento de ingresos que demuestre que él realizó el pago de la matrícula.

· Formato de solicitud de devolución.

· Documento de identidad del estudiante y acudiente.

· Certificado bancario de la cuenta donde se hará el pago.

· Soportes según el motivo (certificado médico, laboral, memorando del programa, etc.).

Se notificará al solicitante, quien tendrá un plazo máximo de 48 horas para corregirlo y reenviarlo.

Excedente de pago, pago doble, diferencia en créditos, descuento de hermanos, retiro del semestre o no apertura del programa.

De acuerdo con el Reglamento Estudiantil, Artículo 122, Parágrafo 1: “A partir de la cuarta semana de clases, el estudiante no tendrá derecho a reembolso alguno, por lo tanto, deberá presentar su solicitud antes del último día hábil de esta semana. Cualquier solicitud posterior a esta fecha no será aceptada.”

No, el retiro de materias individuales no genera devolución.

Si necesitas el documento soporte del desembolso, solo escríbenos al correo: jespinosa@utb.edu.co con tu número de radicado.

Sí. Todas las devoluciones se les realiza descuento por gastos financieros según la forma en que se efectuó el pago.

Cuando el pago de matrícula se realiza a través de Crédito ICETEX, la devolución se efectúa directamente a esta entidad, dado que son recursos públicos y por convenio deben ser reintegrados a la misma.