Por: Martha Castro Porto, directora del programa de Administración de Empresas
Una organización es un grupo estructurado de individuos que trabajan juntos de manera coordinada para lograr metas u objetivos específicos.
El propósito principal de una organización es lograr de manera efectiva y eficiente sus objetivos predeterminados. Esto implica tener en cuenta el proceso administrativo: como planificar, organizar, coordinar y controlar recursos, tareas y personas dentro de la organización.
¿Cuáles son los diferentes tipos de organizaciones que existen y como se diferencian entre sí?
Organizaciones con fines de lucro: Estas organizaciones están impulsadas principalmente por la obtención de ganancias. Su principal objetivo es generar ingresos y maximizar las ganancias para sus propietarios o accionistas. Los ejemplos incluyen corporaciones, sociedades y empresas unipersonales.
– Organizaciones sin fines de lucro: Las organizaciones sin fines de lucro operan para servir a una causa social o pública, en lugar de generar ganancias. Existen para cumplir una misión específica o proporcionar servicios a la comunidad. Las organizaciones sin fines de lucro pueden depender de donaciones, subvenciones y fondos para cubrir sus costos operativos. Los ejemplos incluyen organizaciones benéficas, fundaciones y organizaciones religiosas.
– Organizaciones gubernamentales: Estas organizaciones son establecidas y financiadas por el gobierno para proporcionar servicios públicos y regular diversos aspectos de la sociedad. Las organizaciones gubernamentales pueden ser a nivel local, regional o nacional y abarcar diversos sectores como la educación, la salud, entre otros.
– Asociaciones profesionales: Estas organizaciones reúnen a individuos con intereses o calificaciones profesionales similares. A menudo establecen estándares, realizan investigaciones, proporcionan desarrollo profesional.
Elementos clave de una estructura organizacional y como influyen en el funcionamiento de una organización
La jerarquía organizativa define la cadena de mando y las relaciones de reporte dentro de la organización. Establece los niveles de autoridad, toma de decisiones y rendición de cuentas. Influye en el flujo de comunicación, coordinación y control dentro de la organización.
Departamentalización, las organizaciones pueden estructurarse en función de funciones, productos, regiones geográficas o segmentos de clientes. La departamentalización facilita la especialización, la división del trabajo y la asignación eficiente de recursos. Permite una mejor coordinación y colaboración entre los empleados que trabajan en tareas similares.
Centralización versus descentralización, la centralización se refiere a la autoridad para tomar decisiones concentrada en los niveles superiores de la organización, mientras que la descentralización implica delegar la toma de decisiones a los empleados de niveles inferiores. La centralización puede conducir a una toma de decisiones más rápida y una asignación eficiente de recursos, pero la descentralización puede fomentar el empoderamiento y la innovación de los empleados.
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Importancia de la cultura organizacional
La cultura organizacional se refiere a las creencias, valores, normas y prácticas compartidas que guían el comportamiento de los individuos dentro de una organización. Representa la mentalidad colectiva y la identidad de los miembros de la organización. La cultura organizacional juega un papel crucial en la configuración del comportamiento dentro de una organización por varias razones como los valores y creencias que compartidos moldean actitudes y percepciones. Define lo que se considera importante y orienta la toma de decisiones y las acciones. Por ejemplo, si una organización valora la innovación y la asunción de riesgos, es más probable que se anime a los empleados a asumir riesgos y proponer nuevas ideas.
Las normas y expectativas definen los comportamientos aceptables e inaceptables y establece los estándares de desempeño y conducta. Los empleados se ajustan a estas normas y alinean su comportamiento en consecuencia. Por ejemplo, si una organización tiene una cultura de trabajo en equipo, se espera que los empleados colaboren y se apoyen entre sí.
La socialización e integración de nuevos empleados a la organización. Proporciona un marco para comprender los valores, normas y prácticas de la organización. Esto ayuda a los nuevos empleados a adaptarse rápidamente y convertirse en miembros productivos de la organización.
¿Cómo se toman las decisiones dentro de una organización y que factores se consideran en el proceso de toma de decisiones?
El proceso de toma de decisiones dentro de una organización puede variar según la naturaleza de la decisión, la estructura organizacional y la autoridad para tomar decisiones. Sin embargo, algunos pasos y factores comunes considerados en el proceso de toma de decisiones incluyen identificar el problema u oportunidad, continua con la recopilación de información relevante para comprender la situación, sus causas y posibles alternativas. Esto puede implicar realizar investigaciones, recopilar datos, consultar a expertos y buscar aportaciones de las partes interesadas, se generan y evalúan diferentes cursos de acción en función de su viabilidad, resultados potenciales, riesgos y alineación con las metas y valores organizacionales. Quien toma las decisiones o un equipo puede realizar una lluvia de ideas y evaluar varias alternativas.
Las alternativas identificadas se evalúan comparando sus pros y sus contras, considerando su impacto potencial en la organización y evaluando su alineación con los valores, recursos y limitaciones de la organización. Una vez evaluadas las alternativas, se toma una decisión y se selecciona un curso de acción. Quien toma las decisiones considera la información disponible, el juicio personal y potencialmente consulta con otros antes de tomar la decisión final.
Desafíos de una organización
Los desafíos que una organización puede enfrentar hoy en día, tomando en cuenta la globalización, la tecnología y otros factores, son los siguientes:
– Competencia global: La globalización ha aumentado la competencia en diversas industrias. Las organizaciones ahora enfrentan la competencia no sólo de competidores locales sino también de actores internacionales. Esto requiere que las organizaciones se adapten e innoven continuamente para seguir siendo competitivas.
– Avances tecnológicos rápidos: La tecnología está evolucionando rápidamente y las organizaciones deben mantenerse al día con los últimos avances para seguir siendo relevantes. La adopción de nuevas tecnologías puede ser un desafío, ya que requiere inversiones, capacitación y gestión del cambio. Además, las organizaciones deben anticipar y adaptarse a tecnologías disruptivas que pueden remodelar sus industrias.
– Cambio de las expectativas de los clientes: Con la creciente globalización y acceso a la información, los clientes se han vuelto más exigentes. Esperan que las organizaciones brinden experiencias personalizadas, respuestas rápidas y productos o servicios de alta calidad. Las organizaciones necesitan comprender y cumplir estas expectativas cambiantes para retener a los clientes y obtener una ventaja competitiva.
– Gestión del talento y brecha de habilidades: Encontrar y retener a los mejores talentos es un desafío en el entorno globalizado y competitivo de hoy. Las organizaciones necesitan atraer y retener empleados capacitados y diversos para impulsar la innovación y el crecimiento. Además, a menudo existe una brecha de habilidades, donde las habilidades requeridas en el mercado laboral no están fácilmente disponibles. Las organizaciones necesitan invertir en programas de capacitación y desarrollo para cerrar esta brecha.
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